ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов) в системе доставки Wildberries - это специальные пункты, где покупатели могут получить свои заказы, оформленные на маркетплейсе. Эти точки служат альтернативой курьерской доставке и обеспечивают удобный самовывоз товаров.
Содержание
ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов) в системе доставки Wildberries - это специальные пункты, где покупатели могут получить свои заказы, оформленные на маркетплейсе. Эти точки служат альтернативой курьерской доставке и обеспечивают удобный самовывоз товаров.
Основные характеристики ПВЗ Wildberries
| Характеристика | Описание |
| Типы пунктов | Стандартные и автоматизированные постаматы |
| Срок хранения | До 7 дней (в зависимости от типа ПВЗ) |
| Режим работы | Обычно с 9:00 до 21:00 без выходных |
| География | Тысячи пунктов по всей России |
Как работает ПВЗ Wildberries
- Покупатель выбирает ПВЗ при оформлении заказа
- Товар доставляется в выбранный пункт
- Покупатель получает уведомление о готовности заказа
- Посещение ПВЗ с номером заказа и документом
- Получение и проверка товара
Преимущества получения заказов через ПВЗ
- Возможность выбрать удобное время для получения
- Отсутствие необходимости быть дома в определенные часы
- Возможность примерки перед оплатой (в некоторых ПВЗ)
- Более быстрая доставка по сравнению с курьерской
- Часто расположены в популярных торговых точках
Виды ПВЗ Wildberries
| Тип ПВЗ | Особенности |
| Стандартный | Сотрудник выдает заказ после проверки документов |
| Постамат | Автоматизированная камера хранения с SMS-кодом |
| Партнерский | На базе магазинов-партнеров с расширенным функционалом |
Как выбрать ПВЗ при оформлении заказа
Рекомендации по выбору:
- Учитывайте расположение относительно дома или работы
- Проверьте график работы пункта
- Обратите внимание на отзывы о конкретном ПВЗ
- Учитывайте наличие примерочных (если нужно)
- Выбирайте пункты с возможностью частичного выкупа
Процесс получения заказа в ПВЗ
- Необходимо предъявить номер заказа и паспорт
- Сотрудник находит заказ по номеру
- Покупатель проверяет товар (в отведенной зоне)
- Возможность отказа от части товаров
- Оплата оставшихся товаров (при частичном выкупе)
Сроки хранения заказов в ПВЗ
- Стандартные ПВЗ - 7 календарных дней
- Постаматы - 3 календарных дня
- Возможность продления срока хранения
- Автоматический возврат при неполучении
