Если вы оставили отзыв на Яндекс Маркете и хотите его удалить, это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим, как убрать свой отзыв с платформы.
Содержание
Можно ли удалить отзыв на Яндекс Маркете?
Яндекс Маркет позволяет пользователям удалять свои отзывы, но только в определенных случаях:
- Отзыв был написан вами и еще не прошел модерацию.
- С момента публикации отзыва прошло не более определенного срока (обычно несколько месяцев).
Как удалить отзыв через сайт Яндекс Маркета
Авторизуйтесь в аккаунте
Зайдите на сайт Яндекс Маркета и авторизуйтесь под тем аккаунтом, с которого был оставлен отзыв.
Перейдите в раздел "Мои отзывы"
В личном кабинете найдите раздел "Мои отзывы" или перейдите по прямой ссылке: market.yandex.ru/my/reviews.
Найдите нужный отзыв
В списке ваших отзывов найдите тот, который хотите удалить.
Удалите отзыв
Нажмите кнопку "Удалить" рядом с отзывом и подтвердите действие.
Как удалить отзыв через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс Маркета.
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в углу экрана).
- Выберите "Мои отзывы".
- Найдите нужный отзыв и нажмите "Удалить".
- Подтвердите удаление.
Что делать, если кнопка удаления недоступна?
Если вы не видите кнопку удаления, возможно:
- Прошло слишком много времени с момента публикации.
- Отзыв был скрыт модерацией.
- Вы пытаетесь удалить чужой отзыв.
В этом случае вы можете:
- Отредактировать отзыв, убрав нежелательную информацию.
- Обратиться в поддержку Яндекс Маркета с просьбой удалить отзыв.
Как обратиться в поддержку для удаления отзыва
Если самостоятельное удаление невозможно:
- Перейдите на страницу поддержки: yandex.ru/support/market
- Выберите категорию "Отзывы и оценки".
- Опишите проблему и укажите ссылку на отзыв.
- Отправьте запрос и дождитесь ответа.
Важная информация
| Срок удаления | Обычно до 3-6 месяцев после публикации |
| Восстановление | Удаленные отзывы нельзя восстановить |
| Чужие отзывы | Удалить можно только свои отзывы |
Заключение
Удаление отзыва на Яндекс Маркете - достаточно простая процедура, если действовать быстро. Помните, что через некоторое время после публикации отзыв может стать недоступным для удаления, поэтому лучше принимать решение оперативно.
