Перезагрузка платежного терминала может потребоваться при различных неполадках в работе устройства. Рассмотрим безопасные способы перезапуска для разных моделей терминалов.
Содержание
Перезагрузка платежного терминала может потребоваться при различных неполадках в работе устройства. Рассмотрим безопасные способы перезапуска для разных моделей терминалов.
Когда требуется перезагрузка
- Терминал завис и не реагирует на команды
- Появились ошибки в работе программного обеспечения
- Устройство медленно обрабатывает операции
- Не загружается операционная система
- Требуется обновление конфигурации
Способы перезагрузки
1. Мягкая перезагрузка
- Закройте все активные приложения на терминале
- Перейдите в главное меню устройства
- Выберите пункт "Перезагрузка" или "Перезапуск системы"
- Подтвердите действие
- Дождитесь полного перезапуска системы
2. Аппаратная перезагрузка
| Модель терминала | Способ перезагрузки |
| Ingenico | Нажмите и удерживайте кнопку питания 10 секунд |
| Verifone | Кнопка Reset на задней панели или сочетание клавиш |
| PAX | Удерживайте красную кнопку 5-7 секунд |
Меры предосторожности
- Не перезагружайте терминал во время проведения транзакции
- Убедитесь, что в устройстве нет карты клиента
- Дождитесь завершения всех фоновых процессов
- При частых зависаниях обратитесь в сервисный центр
Что делать после перезагрузки
- Проверьте загрузку всех системных приложений
- Убедитесь в наличии связи с процессинговым центром
- Выполните тестовый платеж на небольшую сумму
- Проверьте журнал операций на отсутствие ошибок
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Терминал не включается после перезагрузки | Проверьте подключение питания, обратитесь в сервис |
| Появились ошибки при загрузке | Попробуйте перезагрузить повторно, при необходимости - сброс настроек |
| Не восстанавливается связь с банком | Проверьте SIM-карту или Ethernet-подключение |
Профилактические меры
- Регулярно обновляйте программное обеспечение терминала
- Очищайте кэш приложений
- Избегайте перегрева устройства
- Проводите плановые перезагрузки (раз в 1-2 недели)
Правильная перезагрузка платежного терминала помогает решить многие технические проблемы без обращения в сервисный центр. Следуя инструкциям, вы сможете безопасно восстановить работоспособность устройства.
