Заказы с AliExpress могут доставляться разными способами в зависимости от выбранного варианта при оформлении заказа и страны получателя.
Содержание
Способы получения посылок с AliExpress
Заказы с AliExpress могут доставляться разными способами в зависимости от выбранного варианта при оформлении заказа и страны получателя.
Основные методы получения
- Доставка в почтовое отделение
- Курьерская доставка до двери
- Получение в пункте выдачи
- Доставка в почтомат
Отслеживание посылки
Как узнать о прибытии посылки
Способ | Описание |
Трек-номер | Отслеживание на сайте почты |
Уведомление | SMS или бумажное извещение |
Личный кабинет | Статус в приложении AliExpress |
Пошаговая проверка статуса
- Откройте приложение AliExpress
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Отследить посылку"
- Проверьте текущий статус
Получение в почтовом отделении
Необходимые документы
- Паспорт или другой документ удостоверения личности
- Извещение о посылке (при наличии)
- Трек-номер для поиска
Процедура получения
- Дождитесь уведомления о прибытии
- Придите в указанное почтовое отделение
- Предъявите документы оператору
- Подпишите документы о получении
- Проверьте содержимое посылки
Сроки хранения посылки
Тип отправления | Срок хранения |
Обычная посылка | 15-30 дней |
Ценное отправление | 30 дней |
Что делать при проблемах
- Если посылка не пришла - проверьте сроки доставки
- При повреждении - составьте акт в почтовом отделении
- Если заказ не соответствует описанию - откройте спор
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте срок годности хранения в отделении
- Фотографируйте процесс вскрытия для доказательств
- Не затягивайте с открытием спора при проблемах