Заказы с AliExpress могут доставляться разными способами в зависимости от выбранного варианта при оформлении заказа и страны получателя.

Содержание

Способы получения посылок с AliExpress

Заказы с AliExpress могут доставляться разными способами в зависимости от выбранного варианта при оформлении заказа и страны получателя.

Основные методы получения

  • Доставка в почтовое отделение
  • Курьерская доставка до двери
  • Получение в пункте выдачи
  • Доставка в почтомат

Отслеживание посылки

Как узнать о прибытии посылки

СпособОписание
Трек-номерОтслеживание на сайте почты
УведомлениеSMS или бумажное извещение
Личный кабинетСтатус в приложении AliExpress

Пошаговая проверка статуса

  1. Откройте приложение AliExpress
  2. Перейдите в "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ
  4. Нажмите "Отследить посылку"
  5. Проверьте текущий статус

Получение в почтовом отделении

Необходимые документы

  • Паспорт или другой документ удостоверения личности
  • Извещение о посылке (при наличии)
  • Трек-номер для поиска

Процедура получения

  1. Дождитесь уведомления о прибытии
  2. Придите в указанное почтовое отделение
  3. Предъявите документы оператору
  4. Подпишите документы о получении
  5. Проверьте содержимое посылки

Сроки хранения посылки

Тип отправленияСрок хранения
Обычная посылка15-30 дней
Ценное отправление30 дней

Что делать при проблемах

  • Если посылка не пришла - проверьте сроки доставки
  • При повреждении - составьте акт в почтовом отделении
  • Если заказ не соответствует описанию - откройте спор

Полезные советы

  1. Сохраняйте трек-номер до получения посылки
  2. Проверяйте срок годности хранения в отделении
  3. Фотографируйте процесс вскрытия для доказательств
  4. Не затягивайте с открытием спора при проблемах

Другие статьи

Код 2013 НДФЛ: что означает и прочее