Приложение Купер может перестать работать корректно по различным причинам. В этом руководстве рассмотрим основные способы восстановления функциональности приложения на разных устройствах.
Содержание
Основные методы восстановления
Переустановка приложения
- Удалите приложение Купер с вашего устройства
- Перезагрузите смартфон или планшет
- Скачайте последнюю версию приложения из официального магазина
- Установите приложение и выполните вход в аккаунт
Очистка кеша и данных
| Для Android | Для iOS |
| Настройки → Приложения → Купер → Хранилище → Очистить кеш | Переустановка приложения (iOS не позволяет чистить кеш отдельно) |
Дополнительные методы
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите операционную систему устройства
- Убедитесь, что у приложения есть все необходимые разрешения
- Попробуйте использовать приложение на другом устройстве
Восстановление через поддержку
- Сделайте скриншоты возникающих ошибок
- Обратитесь в службу поддержки через официальный сайт
- Укажите модель устройства и версию ОС
- Опишите проблему максимально подробно
Профилактика проблем
Регулярно обновляйте приложение до последней версии. Не используйте взломанные или модифицированные версии приложения. При возникновении проблем сначала пробуйте стандартные методы восстановления, прежде чем обращаться в поддержку.
