Возврат товаров через пункты выдачи заказов "Турбо ПВЗ" требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим пошаговую процедуру оформления возврата через эту службу доставки.
Содержание
Условия возврата товара
- Срок возврата - до 7 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид
- Наличие оригинальной упаковки
- Сохранившиеся пломбы и ярлыки
- Чеки или подтверждение оплаты
Пошаговая инструкция возврата
- Подготовьте товар к возврату
- Заполните заявление на возврат
- Посетите пункт выдачи Турбо ПВЗ
- Предъявите документы сотруднику
- Получите акт приема-передачи
- Дождитесь проверки товара продавцом
- Получите деньги на указанный счет
Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Для идентификации личности |
| Чек или подтверждение оплаты | Электронный или бумажный вариант |
| Заполненное заявление | Бланк можно получить в ПВЗ |
| Номер заказа | Из SMS или email-уведомления |
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличными | В день оформления возврата |
| Банковской картой | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | До 5 рабочих дней |
Особенности возврата разных товаров
- Одежда и обувь - обязательная примерка перед возвратом
- Техника - проверка комплектации
- Косметика - невозврат средств при нарушении упаковки
- Продукты - особые условия возврата
Товары, не подлежащие возврату
- Предметы личной гигиены
- Ювелирные изделия
- Сложная техника без дефектов
- Цифровые товары
Онлайн-возврат через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте магазина
- Найдите заказ в истории покупок
- Выберите "Оформить возврат"
- Укажите причину возврата
- Загрузите фото товара
- Выберите пункт выдачи Турбо ПВЗ
- Дождитесь подтверждения
- Отнесите товар в указанный ПВЗ
Контакты поддержки
| Телефон | 8-800-555-55-50 |
| support@turbopvz.ru | |
| Чат | На официальном сайте |
Соблюдение правил возврата через Турбо ПВЗ гарантирует быструю обработку заявки и возврат денежных средств.
