Как связаться с ПСБ (Промсвязьбанком)

Основные способы связи с Промсвязьбанком

Промсвязьбанк (ПСБ) предоставляет клиентам несколько удобных способов связи для решения различных вопросов. Рассмотрим основные варианты.

1. Телефонная поддержка

• Бесплатный номер для физических лиц: 8 800 333-03-03
• Для звонков из-за границы: +7 495 787-03-03
• Телефон для бизнес-клиентов: 8 800 333-03-06
• Круглосуточная служба блокировки карт: 8 800 333-03-03 (доб. 0707)

График работы: с 8:00 до 20:00 по московскому времени (кроме службы блокировки карт - работает 24/7)

2. Онлайн-чаты

1. В мобильном приложении ПСБ (раздел "Поддержка")
2. На официальном сайте psbank.ru (всплывающее окно в правом нижнем углу)
3. В социальных сетях банка

3. Электронная почта

Офисы и отделения

Как найти ближайшее отделение

• На сайте psbank.ru в разделе "Отделения и банкоматы"
• В мобильном приложении через карту отделений
• По телефону контакт-центра с запросом адреса

График работы отделений

Большинство отделений работают:

• Пн-Пт: с 9:00 до 18:00
• Сб: с 10:00 до 15:00 (не все отделения)
• Вс: выходной

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты ПСБ:

• ВКонтакте: vk.com/psbank
• Telegram: t.me/psb_official
• Одноклассники: ok.ru/psbank

Рекомендации по обращению

1. При телефонном звонке приготовьте паспортные данные
2. Для быстрого решения вопроса указывайте номер договора/карты
3. Сохраняйте номер обращения при онлайн-запросе
4. В письмах указывайте ФИО, контактные данные и суть вопроса

Экстренные случаи

При утере карты или подозрении на мошенничество немедленно звоните:

• 8 800 333-03-03 (доб. 0707) - круглосуточная служба
• +7 495 787-03-03 - для звонков из-за границы