Платформа Авито автоматически и вручную удаляет сообщения пользователей в следующих случаях:
Содержание
Основные причины удаления сообщений
| Нарушение правил сервиса | Обход фильтров, нецензурная лексика |
| Попытка обмена контактами | Указание телефона, email или ссылок до сделки |
| Мошеннические схемы | Предложения перевода денег вне площадки |
| Спам и реклама | Массовая рассылка коммерческих предложений |
Технические причины удаления
Автоматическая фильтрация
- Срабатывание алгоритмов защиты от мошенников
- Использование запрещенных слов и фраз
- Подозрительная активность аккаунта
Ошибки системы
- Ложное срабатывание фильтров
- Технические сбои при передаче данных
- Проблемы с синхронизацией между устройствами
Как избежать удаления сообщений
| 1 | Не передавайте контакты до подтверждения сделки |
| 2 | Избегайте подозрительных формулировок |
| 3 | Не обсуждайте оплату вне Авито |
| 4 | Проверяйте сообщения на запрещенные слова |
Что делать если сообщения удаляются
Алгоритм действий
- Проверить текст на нарушения правил
- Изменить формулировку сообщения
- Обратиться в поддержку Авито
- Проверить статус аккаунта
Работа с поддержкой
- Подготовьте скриншоты удаленных сообщений
- Укажите номер объявления
- Опишите проблему максимально подробно
Важно
Авито не уведомляет пользователей о причинах удаления конкретных сообщений. При повторных нарушениях возможна блокировка аккаунта.
