Смена номера телефона, привязанного к счетам Альфа-Банка, требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы.

Содержание

Смена номера телефона, привязанного к счетам Альфа-Банка, требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы.

1. Смена через мобильное приложение

  • Требуется доступ к старому номеру для подтверждения
  • Доступно только для активных клиентов интернет-банка
  • Изменение номера в настройках профиля

2. Изменение номера в отделении банка

Необходимые документыПроцедура
ПаспортЗаполнение заявления
Новый номер телефонаИдентификация личности

3. Пошаговая инструкция для онлайн-смены

  1. Авторизоваться в приложении Альфа-Банка
  2. Перейти в раздел "Профиль"
  3. Выбрать "Контактные данные"
  4. Нажать "Изменить номер телефона"
  5. Ввести новый номер и подтвердить кодом из SMS

4. Особенности процедуры

  • При утере доступа к старому номеру требуется личное посещение
  • Изменение номера для всех продуктов банка одновременно
  • Временное отключение SMS-информирования во время процедуры

Что делать при проблемах

  1. Проверить баланс нового номера
  2. Убедиться в правильности ввода номера
  3. Обратиться в чат поддержки в приложении
  4. Посетить отделение с паспортом

Рекомендации после смены

  • Проверить работу SMS-информирования
  • Обновить данные в шаблонах платежей
  • Убедиться в работоспособности мобильного банка

Для клиентов, не имеющих доступа к старому номеру, единственным способом изменения данных является личное посещение отделения Альфа-Банка с документом, удостоверяющим личность.

Другие статьи

Код 2013 НДФЛ: что означает и прочее