После оформления заказа на Ozon у покупателей есть возможность изменить способ оплаты, если заказ еще не перешел в статус "Оплачен". Рассмотрим доступные варианты изменения платежных данных.
Содержание
Когда можно изменить способ оплаты
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Не оплачен | Доступно полное изменение способа оплаты |
| Ожидает оплаты | Можно изменить только на онлайн-оплату |
| Оплачен | Изменение невозможно |
| Передан в доставку | Изменение невозможно |
Способы изменения оплаты
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный неоплаченный заказ
- Нажмите "Изменить способ оплаты"
- Выберите новый вариант из доступных
- Подтвердите изменения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Мои заказы"
- Тапните по нужному заказу
- Выберите "Сменить способ оплаты"
- Укажите новый метод
Доступные варианты изменения
| Исходный способ | Доступные изменения |
| Онлайн-оплата | Можно изменить на любой другой способ |
| Наложенный платеж | Только на онлайн-оплату |
| Ozon Карта | На другую карту или онлайн-кошелек |
Ограничения и важные нюансы
- Изменение возможно только в течение 24 часов после оформления
- Для заказов с частичной предоплатой изменения ограничены
- При смене на оплату при получении доступны не все пункты выдачи
- Бонусные баллы пересчитываются при изменении способа оплаты
Если кнопка изменения недоступна
- Проверьте статус заказа - возможно, он уже оплачен
- Убедитесь, что не прошло более суток с момента оформления
- Попробуйте обновить страницу или перезайти в аккаунт
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
Изменить способ оплаты на Ozon достаточно просто, если заказ еще не перешел в статус оплаченного. Главное - успеть внести изменения в течение 24 часов после оформления.
