Возврат товара с использованием QR-кода упрощает процедуру для покупателей и продавцов. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки через сканирование QR-кода.

Содержание

Возврат товара с использованием QR-кода упрощает процедуру для покупателей и продавцов. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки через сканирование QR-кода.

Условия возврата товара по QR-коду

  • Наличие QR-кода на чеке или упаковке товара
  • Соблюдение сроков возврата (обычно 14 дней)
  • Сохранение товарного вида и упаковки
  • Наличие подтверждения оплаты

Какие товары можно вернуть

Тип товараВозможность возврата
Непродовольственные товарыДа, при сохранении свойств
Технически сложные устройстваТолько при наличии дефектов
Персонализированные товарыНевозможно

Пошаговая инструкция возврата

  1. Найдите QR-код на чеке или упаковке товара
  2. Отсканируйте код через приложение магазина или банка
  3. Заполните электронную форму возврата
  4. Прикрепите фотографии товара (при необходимости)
  5. Выберите способ возврата денег
  6. Дождитесь подтверждения заявки
  7. Передайте товар в указанный пункт выдачи

Где найти QR-код для возврата

  • Электронный чек в мобильном приложении
  • Печатный кассовый чек
  • Этикетка на упаковке товара
  • Письмо с подтверждением покупки

Сроки обработки возврата

ЭтапСрок
Рассмотрение заявки1-3 рабочих дня
Проверка товараДо 5 рабочих дней
Возврат денег3-10 рабочих дней

Особенности возврата денежных средств

  • Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата
  • Возможен возврат на электронный кошелек
  • При оплате наличными - возврат в кассе магазина
  • Комиссия за возврат не взимается

Что делать, если QR-код не сканируется

  1. Проверьте качество изображения кода
  2. Очистите камеру смартфона
  3. Попробуйте другое приложение для сканирования
  4. Обратитесь в поддержку магазина
  5. Используйте альтернативные способы возврата

Возврат товара по QR-коду значительно упрощает процесс для покупателей. Важно соблюдать установленные сроки и сохранять товарный вид приобретения для успешного завершения процедуры.

Другие статьи

Код 2013 НДФЛ: что означает и прочее