Возврат товара с использованием QR-кода упрощает процедуру для покупателей и продавцов. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки через сканирование QR-кода.
Содержание
Возврат товара с использованием QR-кода упрощает процедуру для покупателей и продавцов. Рассмотрим пошаговый процесс возврата покупки через сканирование QR-кода.
Условия возврата товара по QR-коду
- Наличие QR-кода на чеке или упаковке товара
- Соблюдение сроков возврата (обычно 14 дней)
- Сохранение товарного вида и упаковки
- Наличие подтверждения оплаты
Какие товары можно вернуть
Тип товара | Возможность возврата |
Непродовольственные товары | Да, при сохранении свойств |
Технически сложные устройства | Только при наличии дефектов |
Персонализированные товары | Невозможно |
Пошаговая инструкция возврата
- Найдите QR-код на чеке или упаковке товара
- Отсканируйте код через приложение магазина или банка
- Заполните электронную форму возврата
- Прикрепите фотографии товара (при необходимости)
- Выберите способ возврата денег
- Дождитесь подтверждения заявки
- Передайте товар в указанный пункт выдачи
Где найти QR-код для возврата
- Электронный чек в мобильном приложении
- Печатный кассовый чек
- Этикетка на упаковке товара
- Письмо с подтверждением покупки
Сроки обработки возврата
Этап | Срок |
Рассмотрение заявки | 1-3 рабочих дня |
Проверка товара | До 5 рабочих дней |
Возврат денег | 3-10 рабочих дней |
Особенности возврата денежных средств
- Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата
- Возможен возврат на электронный кошелек
- При оплате наличными - возврат в кассе магазина
- Комиссия за возврат не взимается
Что делать, если QR-код не сканируется
- Проверьте качество изображения кода
- Очистите камеру смартфона
- Попробуйте другое приложение для сканирования
- Обратитесь в поддержку магазина
- Используйте альтернативные способы возврата
Возврат товара по QR-коду значительно упрощает процесс для покупателей. Важно соблюдать установленные сроки и сохранять товарный вид приобретения для успешного завершения процедуры.